我有一个在较早版本的 Windows 10 专业版上用 BitLocker 加密的外置硬盘。升级到最新版本的 Windows 10 后，我无法再用之前的密码访问该驱动器。当我尝试解锁时，会收到两种错误之一：“输入的密码不正确”或“密钥与此驱动器不匹配”。我很确定密码和恢复密钥都是正确的。该驱动器包含大量重要文件，这对我来说是个大问题。我该如何解锁这个驱动器？
BitLocker 是自 Windows Vista 以来在所有 Windows 版本（但并非所有版本）中采用的流行全盘加密方案。它可以帮助我们保护数据安全，但也可能给我们带来灾难，例如同时丢失密码和恢复密钥会导致数据永久丢失。我们应该避免这种情况，但有时即使拥有正确的密码或恢复密钥，我们也无法解锁 BitLocker 驱动器，并在尝试解锁设备时收到“输入的密码不正确”或“密钥与此驱动器不匹配”错误。实际上，此问题可能是由 Windows 操作系统本身的 BUG 引起的，当然我们也不能排除其他原因。
在本教程中，我们提供两种解决方案来解决“使用正确的密码或恢复密钥无法解锁 BitLocker 驱动器”的问题。
方案一：使用不同的 Windows 版本解锁 BitLocker 加密驱动器
1. 将该驱动器连接到运行不同 Windows 版本的计算机。如果你清楚记得加密时使用的 Windows 版本，可以直接重新安装该版本。
2. 在文件资源管理器中，尝试使用密码或恢复密钥解锁该驱动器。
如果你仍然无法使用正确的密码或恢复密钥解锁 BitLocker 加密驱动器，请继续执行方案二来解锁驱动器并恢复数据。
方案二：使用 Hasleo Data Recovery 解锁 BitLocker 加密驱动器
第 1 步：选择 BitLocker 数据恢复
下载、安装并运行 Hasleo Data Recovery。在主界面上你会看到多个恢复选项。请选择BitLocker 数据恢复模式。
第 2 步：选择要扫描的驱动器
1. 请选择丢失文件的驱动器，然后点击“扫描”，以查找该设备上的所有 BitLocker 加密分区。
2. 将弹出窗口要求你输入 BitLocker 密码或 48 位BitLocker 恢复密钥。如果你不想在此处输入密码或 BitLocker 恢复密钥，只需点击“跳过”按钮即可。
3. Hasleo Data Recovery 将显示目标设备上检测到的所有 BitLocker 加密分区。如果你在上一步提供了密码或 BitLocker 恢复密钥，密码状态将显示它们是否与该分区匹配。
4. 双击你想要恢复数据的分区。如果你已经输入密码或 BitLocker 恢复密钥且匹配，Hasleo Data Recovery 将开始扫描丢失的文件。否则将弹出提示，要求输入 BitLocker 密码或 48 位恢复密钥。输入正确的凭据并点击“确定”后，扫描即开始。
第 3 步：预览并恢复已删除的文件
扫描完成后，软件将显示找到的文件列表。你可以通过浏览路径或类型进行预览。选择想要恢复的文件，然后点击“恢复”按钮将其保存到你选择的目标位置。如果没有找到需要的文件，请点击“深度扫描”启动深度扫描恢复过程。此过程需要额外时间，但可以恢复更多丢失的文件。
总而言之，本教程介绍了两种解决“无法解锁 BitLocker 驱动器”问题的方法。对于正确密码或恢复密钥被拒绝的情况，Hasleo Data Recovery——专业 BitLocker 数据恢复软件——可以帮助你高效地恢复数据。
重要提示：
- 你必须输入正确的 BitLocker 密码或 48 位 BitLocker 恢复密钥，才能成功从 BitLocker 加密驱动器恢复数据。
- 如果 BitLocker 加密驱动器的元数据区域严重损坏，即使密码或恢复密钥正确，该分区的数据恢复也可能失败。
- 不要将恢复的文件保存到丢失数据所在的原始分区，以防止数据被覆盖。
- 你可以导出或保存扫描结果，以便日后使用或再次恢复。
常见问题（FAQ）
问：为什么 Windows 升级后 BitLocker 会拒绝正确的密码？
Windows 升级后 BitLocker 拒绝密码，通常是由 Windows 的 BUG 引起的，该 BUG 改变了跨版本的密码验证方式。当 Windows 更新修改 BitLocker 实现时，加密元数据可能受到影响。请尝试使用最初启用 BitLocker 时所用的完全相同的 Windows 版本，或改用 48 位恢复密钥而不是密码。
问：BitLocker 密码和恢复密钥有什么区别？
BitLocker 密码是你在加密时设置的用户自定义凭据。恢复密钥是 BitLocker 在加密时自动生成的 48 位数字字符串。恢复密钥保存在你的 Microsoft 账户中、打印出来或保存到文件。如果密码无效，恢复密钥可能仍然有效，反之亦然——其中一个失败时请尝试另一个。
问：如果密码和恢复密钥都因 Windows 的 BUG 而失效，我还能从 BitLocker 驱动器恢复数据吗？
如果由于 Windows 的 BUG 导致密码和恢复密钥都失效，请尝试以下方法：1）将驱动器连接到运行加密时相同 Windows 版本的计算机；2）使用具有替代解密方法的 Hasleo Data Recovery；3）检查驱动器的元数据是否已损坏——如果已损坏，恢复可能无法实现。关键是在放弃之前尝试不同的 Windows 版本或恢复软件。
问：如果我忘记把 BitLocker 恢复密钥保存在哪里，该如何找到它？
要找到 BitLocker 恢复密钥：1）访问 https://account.microsoft.com/security 查看你的 Microsoft 账户（使用启用 BitLocker 时的同一账户登录）；2）查看加密时保存它的文件夹（默认是“文档”）；3）如果该驱动器曾用于域管理的计算机，请咨询你的 IT 部门。没有恢复密钥，从 BitLocker 恢复数据极其困难。
问：为什么 Windows 无法解锁 BitLocker 驱动器时 Hasleo Data Recovery 却可以？
Hasleo Data Recovery 使用与 Windows 标准 BitLocker 解锁不同的解密方法。它可以绕过可能导致密码被拒绝的 Windows 特定验证问题。该软件直接读取加密数据并尝试替代解密算法，因此对于 Windows 即使凭据正确也显示“密码不正确”错误的情况十分有效。