Ho un disco rigido esterno crittografato con BitLocker su una versione precedente di Windows 10 Pro. Dopo l'aggiornamento all'ultima versione di Windows 10, non riesco più ad accedere all'unità con la mia vecchia password. Quando provo a sbloccarla, ricevo uno di due errori: «La password inserita non è corretta» o «La chiave non corrisponde a questa unità». Sono abbastanza sicuro che sia la password sia la chiave di ripristino siano corrette. L'unità contiene molti file importanti, quindi per me è un problema serio. Come posso sbloccare questa unità?
BitLocker è un popolare schema di crittografia dell'intero disco utilizzato in tutte le versioni di Windows (ma non in tutte le edizioni) da Windows Vista in poi. Può aiutarci a proteggere la sicurezza dei dati, ma può anche portare disastri: perdere sia la password sia la chiave di ripristino può farci perdere i dati per sempre. Dovremmo evitarlo, ma a volte non riusciamo a sbloccare l'unità BitLocker nemmeno con la password o la chiave di ripristino corrette, e riceviamo gli errori «La password inserita non è corretta» o «La chiave non corrisponde a questa unità» durante il tentativo di sblocco. In realtà, questo problema può essere causato da un BUG del sistema operativo Windows stesso e, naturalmente, non possiamo escludere altre cause.
In questo tutorial ti offriamo due soluzioni per risolvere il problema «impossibile sbloccare l'unità BitLocker con la password o la chiave di ripristino corretta».
Soluzione 1: sbloccare l'unità crittografata con BitLocker usando una versione diversa di Windows
1. Collega l'unità a un computer che esegue una versione diversa di Windows. Se ricordi chiaramente la versione di Windows usata durante la crittografia, puoi reinstallare direttamente quella versione.
2. In Esplora file, prova a sbloccare l'unità con la password o la chiave di ripristino.
Se non riesci ancora a sbloccare l'unità crittografata con BitLocker con la password o la chiave di ripristino corrette, passa alla Soluzione 2 per sbloccare l'unità e recuperare i dati.
Soluzione 2: sbloccare l'unità crittografata con BitLocker con Hasleo Data Recovery
Passo 1: scegliere Recupero dati BitLocker
Scarica, installa e avvia Hasleo Data Recovery. Nell'interfaccia principale vedrai diverse opzioni di recupero. Seleziona la modalità Recupero dati BitLocker.
Passo 2: selezionare l'unità da scansionare
1. Seleziona l'unità in cui hai perso i file, quindi clicca su «Scansiona» per trovare tutte le partizioni crittografate con BitLocker sul dispositivo.
2. Comparirà una finestra che chiede di inserire la password BitLocker o la chiave di ripristino BitLocker a 48 cifre. Se non vuoi inserire qui la password o la chiave di ripristino BitLocker, clicca semplicemente su «Salta».
3. Hasleo Data Recovery mostrerà tutte le partizioni crittografate con BitLocker rilevate sul dispositivo di destinazione. Se nel passo precedente hai fornito la password o la chiave di ripristino BitLocker, lo stato della password indicherà se corrispondono alla partizione.
4. Fai doppio clic sulla partizione da cui desideri recuperare i dati. Se hai già inserito la password o la chiave di ripristino BitLocker e corrispondono, Hasleo Data Recovery inizierà a cercare i file persi. In caso contrario, comparirà un avviso che chiede la password BitLocker o la chiave di ripristino a 48 cifre. Dopo aver inserito le credenziali corrette e cliccato «OK», inizierà la scansione.
Passo 3: visualizzare in anteprima e recuperare i file eliminati
Dopo la scansione, il software mostrerà un elenco dei file trovati. Puoi visualizzarli in anteprima sfogliando percorsi o tipi. Seleziona i file che desideri recuperare, quindi clicca sul pulsante «Recupera» per salvarli nella destinazione che preferisci. Se i file desiderati non vengono trovati, clicca «Scansione profonda» per avviare il processo di recupero con scansione profonda. Richiede più tempo ma può recuperare molti più file persi.
In sintesi, questo tutorial ha presentato due soluzioni per risolvere il problema «impossibile sbloccare l'unità BitLocker». Nei casi in cui la password o la chiave di ripristino corretta viene rifiutata, Hasleo Data Recovery —software professionale di recupero dati BitLocker— può aiutarti a recuperare i dati in modo efficiente.
Note importanti:
- Devi inserire la password BitLocker corretta o la chiave di ripristino BitLocker a 48 cifre per recuperare con successo i dati da un'unità crittografata con BitLocker.
- Se l'area dei metadati di un'unità crittografata con BitLocker è gravemente danneggiata, il recupero dati da quella partizione può fallire, anche con la password o la chiave di ripristino corrette.
- Non salvare i file recuperati nella partizione originale in cui erano archiviati i dati persi, per evitare che i dati vengano sovrascritti.
- Puoi esportare o salvare i risultati della scansione per usarli in seguito o in future sessioni di recupero.
Domande frequenti (FAQ)
D: Perché BitLocker rifiuta la password corretta dopo un aggiornamento di Windows?
Il rifiuto della password da parte di BitLocker dopo un aggiornamento di Windows è spesso causato da un BUG di Windows che modifica il modo in cui la password viene convalidata tra le versioni. I metadati di crittografia possono essere interessati quando gli aggiornamenti di Windows modificano l'implementazione di BitLocker. Prova a usare esattamente la stessa versione di Windows usata quando BitLocker è stato attivato per la prima volta, oppure usa la chiave di ripristino a 48 cifre invece della password.
D: Qual è la differenza tra una password BitLocker e una chiave di ripristino?
La password BitLocker è la credenziale definita dall'utente impostata durante la crittografia. La chiave di ripristino è una stringa numerica di 48 cifre generata automaticamente da BitLocker durante la crittografia. La chiave di ripristino viene salvata nel tuo account Microsoft, stampata o salvata in un file. Se la password non funziona, la chiave di ripristino potrebbe ancora funzionare, e viceversa: prova entrambe se una fallisce.
D: Posso recuperare i dati da un'unità BitLocker se sia la password sia la chiave di ripristino falliscono a causa di BUG di Windows?
Se la password e la chiave di ripristino falliscono a causa di BUG di Windows, prova questi metodi: 1) collega l'unità a un computer con la stessa versione di Windows usata durante la crittografia; 2) usa Hasleo Data Recovery, che dispone di metodi di decrittografia alternativi; 3) verifica se i metadati dell'unità sono danneggiati: in tal caso il recupero potrebbe essere impossibile. L'importante è provare versioni diverse di Windows o software di recupero prima di arrenderti.
D: Come trovo la mia chiave di ripristino BitLocker se ho dimenticato dove l'ho salvata?
Per trovare la chiave di ripristino BitLocker: 1) controlla il tuo account Microsoft su https://account.microsoft.com/security (accedi con lo stesso account usato per attivare BitLocker); 2) cerca nella cartella in cui l'hai salvata durante la crittografia (per impostazione predefinita Documenti); 3) se l'unità era su un computer gestito da dominio, chiedi al reparto IT. Senza la chiave di ripristino, il recupero dati da BitLocker è estremamente difficile.
D: Perché Hasleo Data Recovery funziona quando Windows non riesce a sbloccare l'unità BitLocker?
Hasleo Data Recovery utilizza metodi di decrittografia diversi dallo sblocco BitLocker standard di Windows. Può aggirare problemi di convalida specifici di Windows che possono causare il rifiuto della password. Il software legge direttamente i dati crittografati e prova algoritmi di decrittografia alternativi, risultando efficace nei casi in cui Windows mostra l'errore «password non corretta» anche con credenziali corrette.