Luna - Hasleo 技术编辑
作者:Luna
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更新于 2026 年 10 月 9 日 | Hasleo Backup Suite

💬 我在创建应急盘时遇到错误:Hasleo Backup Suite Home 拒绝写入介质磁盘。您有可以快速解决此问题的方案吗?错误代码:0x0D1B000900000005

Access is denied error

我们分析了错误代码 0x0D1B000900000005。当 Hasleo Backup Suite 尝试写入 USB 驱动器时,Windows 返回了 0x5(拒绝访问)。创建应急盘过程中出现此错误,通常是由于杀毒软件(例如 Windows Defender)的实时保护或 MBR 保护软件(例如 Acronis Active Protection)阻止了该进程。

Microsoft Access is denied error message 

要解决此问题,请暂时禁用杀毒软件,或将其Hasleo Backup Suite添加到允许的应用程序列表(有时称为“受信任的应用”或“白名单应用”)或排除列表中,然后重试。以下步骤以 Windows Defender 为例。

创建应急盘时为什么会出现权限错误?

根本原因是 Windows Defender 的“受控文件夹访问”功能进行了拦截。该功能是内置于 Windows 安全中心的勒索软件防护机制。默认情况下,它会保护关键的系统文件夹和用户数据文件夹,防止未经授权的应用程序加密或删除文件。一旦启用,它将:

    • 阻止不受信任的应用程序修改受保护文件夹(如文档、图片和桌面)中的文件。
    • 阻止对可移动存储设备(如 USB 闪存驱动器和外置驱动器)执行格式化操作。

当 Hasleo Backup Suite 尝试将应急盘映像写入 USB 驱动器时,“受控文件夹访问”会将其识别为“可疑操作”并阻止写入,从而导致“拒绝访问”错误。

解决方案 A:将 Hasleo 进程设置为排除项 💡

将 Hasleo 进程添加到 Microsoft Defender 的排除项后,Defender 将不再扫描该项,从而解决此问题。

1
在 Windows 搜索框中输入Windows 安全中心并打开该应用。
Open Windows Security from search
2
点击左侧菜单中的病毒和威胁防护。
Click Virus and threat protection
3
向下滚动页面,找到病毒和威胁防护设置部分,然后点击管理设置。
Manage the protection settings
4
然后,在打开的页面中找到排除项,点击其下方的添加或删除排除项。
Add or remove the exclusions
5
在“排除项”屏幕上,点击添加排除项并选择进程。
Choose add an exclusion and process
6
在弹出的框中,输入 Hasleo Backup Suite 进程的名称,例如 BackupService.exe。
Enter the name of a Hasleo Backup Suite process
7
重复上述步骤以添加多个进程。成功添加进程后,重启 Hasleo Backup Suite 并重新创建应急盘
Add multiple Haselo processes

如果您不确定是否还有其他进程,可以将 Hasleo Backup Suite 安装目录(例如 C:\Program Files\Hasleo\Hasleo Backup Suite\bin)中的所有 .exe 文件添加到列表中。

解决方案 B:将 Hasleo 进程添加到允许列表 💡

将相关的 Hasleo Backup Suite 进程添加到 Windows Defender 的“允许的应用”列表,可以有效解决此问题。

1
仍在“病毒和威胁防护”部分中,向下滚动找到勒索软件防护部分,然后点击管理勒索软件防护。
Click Manage ransomware protection
2
在受控文件夹访问下,确保该功能已开启(如果处于关闭状态,则不会出现此问题)。然后点击通过“受控文件夹访问”允许应用。
Allow apps through Controlled folder access
3
点击添加允许的应用,然后选择浏览所有应用。
Click Add an allowed app then Browse all apps
4
导航到 Hasleo Backup Suite 安装目录(例如 C:\Program Files\Hasleo\Hasleo Backup Suite\bin\),找到BackupService.exe 和 BackupWorker.exe 等可执行文件,并将它们逐一添加。

我们建议将安装目录中的所有 .exe 文件(尤其是 BackupService.exe 和 BackupWorker.exe)添加到 Windows Defender 的排除列表。这有助于防止安全软件拦截它们而导致任务创建失败。

5
成功添加这些文件后,重启 Hasleo Backup Suite 并重新创建应急盘,此时应该可以正常工作。
Hasleo processes added to allowed apps list

其他可能的原因和解决方案 🎯

如果上述方法未能解决问题,我们建议按以下步骤进行排查:

检查 USB 驱动器的状态

    • 尝试使用其他品牌或容量的 USB 驱动器。
    • 在文件资源管理器中检查,确保该驱动器可以正常读写。
    • 运行 chkdsk 命令检查文件系统错误。

检查软件安装情况

    • 确保 Hasleo Backup Suite 安装文件夹中的 bin\WinPE\Program Files 目录完好无损。如果缺失或损坏,创建过程可能会失败。
    • 尝试卸载并重新安装 Hasleo Backup Suite,以恢复完整的文件结构。

检查第三方杀毒软件

    • 如果您使用第三方杀毒软件(例如 Acronis Active Protection、McAfee、Norton),请暂时禁用其“受保护文件夹”或“MBR 保护”功能。
    • 或者,将 Hasleo 进程或整个安装文件夹添加到该软件的信任列表或白名单中。

如果您不确定哪个进程被阻止,请查看 Windows 安全中心的保护历史记录,或使用事件查看器找出被阻止的应用程序,然后将其添加为例外。

常见问题(FAQ)

Q: 创建应急盘时为什么会出现权限错误?

A: 此错误通常由杀毒软件引起——最常见的是 Windows Defender 的“受控文件夹访问”功能——它会阻止 Hasleo Backup Suite 写入 USB 驱动器。要解决此问题,请将 Hasleo 进程添加到 Windows Defender 的允许列表中。

Q: 将 Hasleo 添加到允许列表后问题仍然存在怎么办?

A: 请尝试以下排查步骤:检查 USB 驱动器状态并换用其他驱动器、确认软件安装完整、暂时禁用其他第三方杀毒软件,或查看 Windows 安全中心的保护历史记录以确定哪个进程被阻止。

Q: 禁用“受控文件夹访问”能解决问题吗?

A: 您可以暂时禁用此功能,以测试它是否就是原因。不过,我们不建议长期关闭该功能,因为这会降低对勒索软件的防护能力。

Q: 我需要添加 Hasleo 安装目录中的所有 .exe 文件吗?

A: 需要,我们建议将安装目录中的所有 .exe 文件(尤其是 BackupService.exe 和 BackupWorker.exe)添加到 Windows Defender 的排除列表。这有助于防止杀毒软件拦截而导致任务创建失败。

总结

如果在创建 Hasleo Backup Suite 应急盘时遇到“拒绝访问”错误,根本原因通常是杀毒软件阻止了程序对 USB 驱动器的格式化和写入操作。解决方法很简单:将Hasleo Backup Suite添加到杀毒软件白名单(或排除列表)中。这样既能保持实时保护,又能授予必要的权限,确保安全并成功创建应急盘。