Après l’achat du logiciel, vous recevrez un e-mail contenant votre code de licence. L’étape suivante de l’enregistrement consiste à autoriser le logiciel ; reportez-vous aux étapes ci-dessous :
> Enregistrer....
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’enregistrement, contactez notre support à l’adresse : [email protected]. Veuillez indiquer votre adresse e-mail, votre code de licence ou votre numéro de commande dans le message.
Questions fréquentes (FAQ)
A: Après l’achat, vous recevrez un e-mail contenant votre code de licence. Vérifiez votre boîte de réception (et le dossier des courriers indésirables). L’e-mail est envoyé depuis notre boutique officielle. Si vous ne le trouvez pas, contactez [email protected] en indiquant les informations de votre commande.
A: Les codes de licence sont généralement valables pour un seul ordinateur. Consultez les conditions de votre licence pour connaître le nombre d’appareils autorisés. Pour une utilisation sur plusieurs PC, vous devrez peut-être acheter des licences supplémentaires.
A: Vérifiez d’abord que votre code de licence est correctement saisi (sans espaces superflus). En cas d’échec, essayez l’activation hors ligne : cliquez sur le menu > Enregistrer > saisissez le code ; si la fenêtre d’activation hors ligne s’affiche, utilisez-la pour générer un code d’activation sur un autre ordinateur.
A: La version gratuite inclut la plupart des fonctions de sauvegarde, de restauration et de clonage. Certaines fonctions avancées, comme la restauration universelle et Clônage Delta, nécessitent la version payante. Consultez notre page de comparatif pour plus de détails.
A: Désinstallez d’abord le logiciel de l’ancien ordinateur (recommandé), puis installez-le et activez-le sur le nouvel ordinateur avec votre code de licence existant. Certaines licences autorisent la désactivation pour permettre le transfert.
A: L’activation hors ligne s’utilise lorsque votre ordinateur n’a pas de connexion Internet. Le logiciel génère un code de licence et un code machine ; vous utilisez ensuite un autre appareil connecté à Internet pour générer un code d’activation.
A: Vos fichiers image de sauvegarde restent sur votre disque. La désinstallation du logiciel ne les supprime pas. Vous pouvez réinstaller le logiciel et parcourir ou restaurer vos sauvegardes à tout moment.